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自動返信メールが届かない場合とは?
1.
ご注文後、自動返信(受注確認)メールが届かない場合、ご入力いただきましたメールアドレスが間違っております可能性がございます。自動返信メールが届かない場合はお手数でございますが、お電話にてお問い合わせください。
2.
@gmail.comご利用のお客様で返信メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられておりますケースが多くなっておりますのでご注意ください。
※迷惑メールトレイの確認の仕方と迷惑メール解除の方法はこちら
3.
Yahoo!メールご利用のお客様におかれましては、Yahoo!独自で迷惑メールの判定を行っておりますので、それまで受信箱で受信されていても、突然迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
※迷惑メール解除の方法はこちら
4.
その他、自動返信(受注確認)メールが届かない場合はお手数でございますが、お電話でお問合わせください。



上記以外でメールを受信できない方へ
ドメイン指定受信設定およびURL付きメール拒否解除について
自動返信メールが届かない場合、お使いの携帯電話、スマートフォンの迷惑メール設定により
ブロックされている可能性が高いため次の2点について設定をご確認ください。

■ドメイン指定受信設定
当店のドメイン 「@ps-katsuki.co.jp」 (登録手順書などに書かれている「受信許可するドメイン」)を、
受信許可リストに追加します。この設定をすることでメールを受け取れます。

■URL付きメール拒否解除
本文にURLが含まれているメールを受け取れるようにします。
ご登録者様が迷惑メール対策をしていないという場合も、何らかの原因で規制されていることもあります。
メールが届かない/届かなくなった場合は、今一度、上記の設定をご確認いただきますようお願いいたします。

携帯電話の操作方法については、携帯電話各社、メーカーにお問い合わせください。

お電話などでご連絡がとれる場合はいいのですが、そうでない場合は、
在庫状況・納期など確認事項もありますので、
下記までお電話でご連絡下さいませ。




お問合わせ TEL 0595-41-0778

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